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Guía del módulo

Pedidos y Delivery

Gestioná todos tus canales de venta: delivery, takeaway, marketplace, con seguimiento en tiempo real.

El módulo de Pedidos y Delivery centraliza la gestión de todos los pedidos entrantes, sin importar el canal. Desde el tablero principal, el equipo puede ver y gestionar pedidos de delivery, takeaway, marketplace y pedidos hechos en persona.

El flujo de cocina muestra los pedidos pendientes con su estado de preparación en tiempo real. Para delivery, se incluye el seguimiento del repartidor con estimación de llegada. Las incidencias se registran y categorizan para su análisis posterior.

También podés gestionar pedidos programados y mantener un registro completo de repartidores con sus liquidaciones. El sistema se integra con múltiples plataformas de delivery externas.

Qué incluye

Tablero de pedidos con filtros por canal, estado y fecha
Vista de cocina con pedidos pendientes y en preparación
Gestión de delivery con asignación de repartidores
Seguimiento de pedidos en tiempo real para el cliente
Gestión de incidencias (retrasos, errores, quejas)
Pedidos programados con confirmación y recordatorios
Gestión de repartidores con disponibilidad y rendimiento
Liquidaciones de repartidores con comisiones y pagos

Beneficios

Centralizá todos los canales de venta en un solo tablero
Mejorá la satisfacción del cliente con seguimiento en tiempo real
Reducí errores con un flujo de cocina organizado
Optimizá la logística de delivery con gestión de repartidores