Cómo cobrar en la mesa con QR y Mercado Pago en Argentina

¿Qué hace el QR de Bocadium?

En cada mesa colocás un QR fijo de Bocadium. El cliente lo escanea, abre la carta digital, consulta la cuenta abierta y paga desde su teléfono mediante el checkout de Mercado Pago. No necesitás generar un QR distinto para cada compra.

Es distinto del QR para cobrar directamente en la aplicación de Mercado Pago: el QR impreso abre Bocadium y Bocadium inicia un pago de Checkout Pro para el importe de la cuenta.

1. Conectá la cuenta de Mercado Pago de tu negocio

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   Ingresá como propietario y abrí Configuración → Métodos de pago.

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   En Mercado Pago seleccioná Conectar Mercado Pago y autorizá con la cuenta comercial argentina que recibirá los cobros.

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   Activá Mercado Pago en el checkout, guardá y usá Probar conexión. Verificá que el local use pesos argentinos (ARS), no una moneda de otro país.

2. Prepará las mesas y sus QR

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   Creá las mesas y cargá una carta con productos y precios en Bocadium.

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   Abrí Carta y menú → QR, habilitá la carta en Configuración General y generá un QR de tipo Mesa para cada mesa. Un QR general o de sucursal no sirve para identificar automáticamente la cuenta de una mesa.

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   En la pestaña Pago desde QR activá el interruptor y guardá la configuración. Si el interruptor no está disponible, verificá la conexión activa de Mercado Pago.

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   Imprimí y colocá el QR correspondiente en cada mesa. Escanealo con el celular para revisar que abra la mesa correcta.

3. Cómo paga el cliente

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   El mozo abre la cuenta de la mesa y registra los consumos. Sin una cuenta abierta no se puede cobrar desde el QR.

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   El comensal escanea el QR de la mesa y toca Ver cuenta en la carta digital. Puede pagar el total, dividirlo en partes iguales, abonar solo sus consumos asociados o elegir un importe permitido.

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   Si el restaurante habilitó propinas, el cliente puede elegirlas antes de salir al pago. El importe y la moneda se muestran antes de confirmar.

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   Se abre Mercado Pago para completar el pago. Bocadium confirma la acreditación desde el servidor: nunca alcanza con que el cliente muestre la pantalla de retorno.

4. Confirmación, recibo y cierre de mesa

• Cuando Mercado Pago confirma el pago, Bocadium lo registra en la cuenta y avisa al equipo de salón. Si queda saldo, la cuenta sigue abierta o parcial.
• Cuando se cubre el total, Bocadium cierra la cuenta y libera la mesa. Revisá el estado en Cuentas y Salón/Caja.
• El cliente puede ver un recibo informativo y solicitar su envío por email. No sustituye una factura fiscal argentina emitida por el sistema correspondiente.

Solución de problemas

• No aparece Ver cuenta: verificá que sea el QR de una mesa, que el menú QR y Pago desde QR estén activados y que exista una cuenta abierta.
• No puedo activar Pago desde QR: conectá y activá Mercado Pago. Si falla Probar conexión, revisá la autorización OAuth con la cuenta correcta.
• La pantalla indica pago pendiente: no marques la cuenta como cobrada. Esperá la confirmación en Bocadium y contrastá el movimiento en Mercado Pago.
• El pago es rechazado o el importe/moneda no coincide: revisá que el local tenga ARS, que la cuenta esté actualizada y que el medio de pago esté disponible para ese comprador.
• Para activar cobros reales, antes realizá una prueba controlada con un importe pequeño y confirmá el ciclo completo (Mercado Pago, webhook, cuenta y mesa).

Preguntas frecuentes

¿El cliente necesita la aplicación de Mercado Pago? No necesariamente: Bocadium lo envía a Checkout Pro y los medios ofrecidos dependen de Mercado Pago y de su cuenta.

¿Quién recibe el dinero? La cuenta de Mercado Pago conectada por el restaurante. Las tarifas de procesamiento de Mercado Pago y cualquier comisión del plan Bocadium son conceptos diferentes y dependen de la configuración aplicable.

¿Funciona si todavía no abrimos una cuenta de la mesa? No: primero el mozo o cajero debe registrar la cuenta con sus consumos.